אד בוק / Getty Images
הזמנת קבלן וצוות העובדים לביתם יכולה להיות חוויה עוטפת עצבים. אתה רוצה להיות בטוח שאתה בחר בצוות שאתה יכול לסמוך עליו אבל אתה גם לא רוצה לאכזב לחלוטין את השומר שלך. אתה רוצה שהם ירגישו ברוכים הבאים, אבל אתה לא רוצה להיות בדרכם. אין שום מדע מדויק לקשר הקבלן-בעל הבית. עם זאת, ישנם כמה כללי קרקע שיעזרו להבטיח חוויה חיובית מההתחלה ועד הסוף. אלה כוללים ביצוע המחקר שלך, שמירה על קווי תקשורת חזקים, כיבוד זמנם וחיסול אי-נוחות קלות.
שכור קבלן איכות
אתה צריך לעשות קצת מחקר כדי למצוא קבלן שאתה יכול לסמוך עליו. אתה רוצה לשכור חברה בעלת מוניטין טוב וניסיון בעבודה שאתה זקוק לה. שכירת קבלן יכולה להיות מאתגרת אם מעולם לא עברת את התהליך. התחל במחקר של חברות באזורך באמצעות שירותים כמו HomeAdvisor או Angie's List. לאחר שיש לך רשימת חברות בעלות מוניטין, שאל על הניסיון הקשור בהן ורשימת הפניות. משוב של לקוחות קודמים יכול לעזור לכם לקבל את ההחלטה שלכם ולהבין את צרכי הקבלן והציפיות שלו מנקודת מבט של בעל הבית. כמו כן, הקפידו לדבר עם חברים ובני משפחה על קבלנים מקומיים איתם הם עבדו. שמיעת המלצה חזקה ממישהו שאתה מכיר וסומכת עליו יכולה לעזור לך להרגיש בטוחים לפני שאתה לוקח את הצעד הבא.
הקימו דוח טוב
מאותו שיחת טלפון ראשונה והלאה, אתה יוצר מערכת יחסים עם הקבלן שלך. מה שהם יעריך ביותר הוא תקשורת פתוחה. ספר להם בדיוק מה אתה צריך ועבוד איתם כדי לפתח תוכנית פעולה, ואז יישאר זמין להם לאורך כל התהליך. בדרך זו, אם משהו לא משתבש, אף אחד מכם לא מבזבז זמן במציאת פיתרון. אם אינך מרוצה ממשהו בדרך או שאתה צריך לבצע שינויים בפרויקט, היה ישר וכבד.
נקה מכשולים
יהיה קל יותר לנהל את העבודה אם כבר הכנתם את האזור לצוות. יש לנקוט באמצעי הזהירות שלדעתך נחוצים, כגון הסרת פריטים שבירים או בדרך מהחלל בו הצוות יהיה הפעיל ביותר. אפשר להם גישה לחניה או לכביש מול הבית כדי למזער את אי הנוחות.
חיות המחמד שלך, ללא קשר כמה הן ידידותיות, יכולות להיות כמה מהמכשולים הגדולים ביותר לביצוע העבודה. אחוז גדול מהקבלנים מעדיפים להרחיק את חיות המחמד מאזור הפרויקט. זה יגביל את הסחות הדעת ולהגן על בעלי החיים שלך מפני כלים, חומרים וציוד מסוכנים.
קבלה
יתכן שהפרויקט שלך עובר בצורה חלקה, אך עדיין חשוב לשאול את הקבלן שלך איך הדברים מתנהלים לפחות פעם ביומיים. שאל אותם אם הם זקוקים למקומות מגורים שהם לא מקבלים או אם הם נתקלים במכשולים גוזלים זמן רב. אל תרגישו מחויבים לנהל שיחות ממושכות. מרבית הקבלנים מעדיפים להקפיד על אינטראקציות בכדי שיישארו על לוח הזמנים.
תן להם לעבוד
בנוסף על שמירת השיחות קצרות, עליך גם להקפיד על ביקורים קצרים. אל תרחפו מעל הצוות או תארחו ארוחה בת חמש מנות במהלך שיפוץ מטבח. הנוכחות שלך תפגע ביכולתם לעבוד בצורה מדויקת וקצבית עם לוח הזמנים המוערך. יתכן שיש לך זמן וכסף להסתובב וללמוד על התקנת השיש, אך הם רק הקציבו מסגרת זמן מסוימת עבור השיפוץ שלך לפני שתפקידם הבא יתחיל.
הצג הערכה
לקוח אחד שאינו מרוצה צפוי לתת ביקורת רעה מאשר סביר להניח שכל אחד מעשרים הלקוחות המרוצים יתנו ללקוח טוב. זה נכון בכל ענפים רבים, אך זה יכול להזיק במיוחד לחברות שעסקיהן מסתמכים על ביקורות של לקוחות עבר. מרבית הקבלנים יסכימו שהפניה חיובית או ביקורת היא אחת הדרכים הגדולות ביותר להראות את הערכתכם לעבודתם הטובה.
זה לא נדיר שבעלי בתים מספקים מעט קפה בבוקר או אולי אופים חבילה של עוגיות. ישנם אנשי מקצוע שאף מדווחים על קבלת טיפ, מעת לעת. עם זאת, הדברים לא צפויים. הקבלן שלך דואג יותר לעבודה מדויקת ומתוזמנת ומעריך מחמאה או שתיים והפניה טובה.
